Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage. Danach beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 79,99 € ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 79,99 € betragen die Versandkosten 9,99 €.

Sind Steuern im Preis enthalten?

Ja. Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Abgesehen von den ausgewiesenen Versandkosten werden durch diese Website keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt oder endgültig für den Versand vorbereitet wurde. Nutzen Sie die Stornierungsfunktion im Bestellbereich, sofern verfügbar, oder schreiben Sie an customerservice@NorvelaHome.com.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung oder nach bestätigter Stornierung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns per E-Mail unter customerservice@NorvelaHome.com oder telefonisch unter +1 316 800 1782.