Bestellstornierung

Wir bearbeiten Bestellungen zügig, damit Wohnaccessoires so schnell wie möglich vorbereitet werden können. Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt oder endgültig für den Versand übergeben wurde.

1. Stornierung über die Website

Wenn in Ihrem Kundenkonto, in der Bestellübersicht oder auf der Bestätigungsseite eine Stornierungsfunktion angezeigt wird, können Sie diese direkt nutzen. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung oder weitere Hinweise zur Bearbeitung.

2. Stornierung per E-Mail

Sie können Ihre Stornierungsanfrage auch an customerservice@NorvelaHome.com senden. Bitte nennen Sie die Bestellnummer, den Namen der bestellenden Person und den Wunsch, die Bestellung zu stornieren.

3. Bereits versandte Bestellungen

Wenn die Ware bereits versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr vor dem Versand gestoppt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware das 14-tägige Widerrufsrecht nutzen.

4. Erstattung nach Stornierung

Wird eine Bestellung rechtzeitig storniert, veranlassen wir die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Tagen.

5. Änderungen an Lieferdaten

Adressänderungen oder kleine Korrekturen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Senden Sie uns solche Hinweise bitte so früh wie möglich.

6. Kontakt

E-Mail: customerservice@NorvelaHome.com
Telefon: +1 316 800 1782
Anschrift: 1928 E 47TH ST S LOT 46